Ogólne Warunki Sprzedaży – Lalajet.com
Data ostatniej aktualizacji: 23.04.2025
1. Zakres zastosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej www.lalajet.com, obsługiwanej przez firmę WE TRANSPORT PEOPLE FZCO, zarejestrowaną na licencji nr 60855, z siedzibą w IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Złożenie rezerwacji oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych warunków przez klienta.
2. Charakter działalności
Lalajet to platforma pośrednictwa w zakresie czarteru prywatnych odrzutowców.
Firma nie jest przewoźnikiem lotniczym i nie posiada ani nie eksploatuje żadnych samolotów.
Usługi lotnicze są świadczone wyłącznie przez certyfikowanych operatorów, którzy ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zgodność operacji z przepisami.
3. Dostęp do strony i jej użytkowanie
Korzystanie ze strony www.lalajet.com jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
Każde nadużycie, oszustwo lub działanie sprzeczne z prawem będzie skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu i może prowadzić do odpowiedzialności karnej.
4. Proces rezerwacji
Proces rezerwacji obejmuje:
Złożenie zapytania ofertowego przez formularz online
Otrzymanie jednej lub więcej ofert
Wyraźną pisemną akceptację wybranej oferty
Pełną płatność jako warunek potwierdzenia rezerwacji
Rezerwacja jest ważna dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.
Lalajet zastrzega sobie prawo do odrzucenia zapytania bez podania przyczyny.
5. Płatność
Płatność może być dokonana za pomocą przelewu bankowego lub karty kredytowej za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności.
Wszelkie opłaty bankowe i kursowe ponosi klient.
Rezerwacja zostanie uznana za potwierdzoną dopiero po zaksięgowaniu całości należności.
6. Umowa przewozu
Umowa przewozu zostaje zawarta bezpośrednio między klientem a wybranym operatorem.
Lalajet działa wyłącznie jako przedstawiciel klienta i nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie lotu, opóźnienia, zmiany ani decyzje techniczne podejmowane przez operatora.
7. Zabronione towary i działania
Zabrania się wykorzystywania usług Lalajet do przewozu następujących towarów:
Narkotyków i substancji psychoaktywnych, nawet w niewielkich ilościach
Broni, amunicji, materiałów wybuchowych oraz sprzętu wojskowego, bez zgody władz
Chronionych gatunków zwierząt, dzieł sztuki bez dokumentacji lub przedmiotów skradzionych
Materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych, toksycznych, radioaktywnych
Podrobionych dokumentów, fałszywych paszportów lub urządzeń zakłócających kontrole graniczne
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów celnych i bezpieczeństwa w krajach wylotu, tranzytu i przylotu.
Naruszenie zasad skutkuje anulowaniem rezerwacji bez zwrotu kosztów i może być zgłoszone odpowiednim organom.
8. Zmiany, anulowanie i zwroty
Warunki anulowania i zmiany ustalane są przez operatora lotu i przekazywane klientowi przed potwierdzeniem rezerwacji.
Zwroty będą dokonywane wyłącznie w zakresie kwot faktycznie zwróconych przez operatora, pomniejszonych o opłaty administracyjne.
9. Obowiązki klienta
Klient zobowiązany jest do:
Podawania prawdziwych danych
Terminowego stawienia się z ważnymi dokumentami
Przestrzegania przepisów bezpieczeństwa i zaleceń załogi
Kulturalnego zachowania wobec personelu i innych pasażerów
Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować odmową wejścia na pokład bez prawa do zwrotu środków.
10. Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą (wojna, pandemia, klęska żywiołowa, strajk, decyzje administracyjne).
11. Ubezpieczenie
Zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego, obejmującego odwołanie lotu, opóźnienia, nagłe przypadki medyczne, utratę bagażu oraz odpowiedzialność cywilną.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Lalajet nie ponosi odpowiedzialności za:
Opóźnienia lub odwołania wynikające z działań operatora
Odmowę wejścia na pokład z powodu braków w dokumentacji
Problemy techniczne strony internetowej
Szkody pośrednie lub wynikowe
Odpowiedzialność Lalajet ogranicza się do roli pośrednika.
13. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem i wykorzystywane wyłącznie do celów realizacji usługi.
Klient może żądać dostępu, korekty lub usunięcia swoich danych, pisząc na adres: contact@lalajet.com.
14. Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie internetowej (teksty, logo, dokumenty) są własnością Lalajet lub jej licencjonowanych partnerów.
Kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.
15. Zawieszenie lub usunięcie
Lalajet zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta klienta lub anulowania rezerwacji w przypadku:
Naruszenia niniejszych OWS
Podejrzenia oszustwa
Obraźliwego lub agresywnego zachowania
16. Reklamacje i spory
Reklamacje należy przesyłać na adres contact@lalajet.com w ciągu 7 dni od daty lotu.
W przypadku sporu strony podejmą próbę rozwiązania go polubownie lub poprzez mediację.
17. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze warunki podlegają prawu Zjednoczonych Emiratów Arabskich.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez Dubai International Financial Centre (DIFC).
📍 Lalajet.com to marka obsługiwana przez:
WE TRANSPORT PEOPLE FZCO
Licencja nr 60855 – Outbound Tour Operator
Siedziba: IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, ZEA
📧 Kontakt: contact@lalajet.com
