Condizioni Generali di Vendita – Lalajet.com

Ultimo aggiornamento: 23/04/2025

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) si applicano a tutti i servizi offerti tramite il sito www.lalajet.com, gestito da WE TRANSPORT PEOPLE FZCO, società registrata con licenza n. 60855, con sede legale presso IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Emirati Arabi Uniti.
Con la conferma della prenotazione, il cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni.

2. Natura dell’attività

Lalajet è una piattaforma di brokeraggio nel settore dell’aviazione privata.
La società non è un vettore aereo, non possiede, non gestisce e non noleggia direttamente aeromobili.
I voli sono effettuati esclusivamente da operatori terzi certificati che detengono tutte le licenze e le autorizzazioni previste dalle autorità aeronautiche competenti.

3. Accesso e uso del sito

L’accesso al sito www.lalajet.com è consentito solo a utenti maggiorenni e legalmente capaci.
L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
L’uso illecito, fraudolento o abusivo comporta l’immediata esclusione dalla piattaforma e potrà essere perseguito legalmente.

4. Procedura di prenotazione

Il processo di prenotazione include le seguenti fasi:

Invio della richiesta tramite modulo online
Ricezione di uno o più preventivi
Accettazione esplicita dell’offerta
Pagamento integrale per la conferma della prenotazione

Nessuna prenotazione si considera definitiva finché il pagamento completo non è stato ricevuto.
Lalajet si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta senza obbligo di motivazione.

5. Pagamento

Il pagamento può avvenire tramite bonifico bancario o carta di credito attraverso circuiti sicuri.
Eventuali costi di transazione, cambio o commissioni bancarie sono a carico del cliente.
La prenotazione si intende confermata solo al ricevimento dell’importo totale.

6. Contratto di trasporto

Il contratto di trasporto è stipulato direttamente tra il cliente e l’operatore aereo selezionato.
Lalajet agisce in qualità di mandatario commerciale del cliente e non è responsabile dell’esecuzione del volo.
Pertanto, non può essere ritenuta responsabile per ritardi, cancellazioni, modifiche o altri disservizi imputabili all’operatore.

7. Merci vietate e attività proibite

È rigorosamente vietato utilizzare i servizi di Lalajet per il trasporto di beni illegali, pericolosi o non autorizzati, tra cui:

Sostanze stupefacenti o psicotrope, anche per uso personale
Armi da fuoco, munizioni, esplosivi o attrezzature militari, salvo autorizzazione scritta
Specie protette, beni culturali rubati o non dichiarati
Sostanze tossiche, infiammabili, radioattive o nocive
Documenti contraffatti, passaporti falsi, strumenti per aggirare i controlli di frontiera

Il cliente è interamente responsabile del rispetto delle normative doganali e di sicurezza nei paesi di partenza, scalo e arrivo.
Qualsiasi violazione comporterà l’annullamento immediato del volo, senza diritto a rimborso, e potrà essere segnalata alle autorità competenti.

8. Modifiche, cancellazioni e rimborsi

Le condizioni di cancellazione e modifica seguono le politiche dell’operatore aereo scelto.
Tali condizioni vengono comunicate in anticipo, prima della conferma della prenotazione.
Lalajet potrà rimborsare solo gli importi effettivamente restituiti dall’operatore, al netto di eventuali costi amministrativi.

9. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

Fornire informazioni corrette e aggiornate
Presentarsi puntualmente con tutti i documenti richiesti
Rispettare le istruzioni di sicurezza e le regole a bordo
Mantenere un comportamento civile e rispettoso verso l’equipaggio e gli altri passeggeri

In caso di violazione, l’imbarco potrà essere negato senza rimborso.

10. Forza maggiore

Lalajet e il cliente non saranno ritenuti responsabili per l’inadempimento degli obblighi contrattuali in caso di forza maggiore, come guerre, pandemie, disastri naturali, scioperi, rivolte o decisioni governative.

11. Assicurazione

Si consiglia vivamente al cliente di sottoscrivere un’assicurazione di viaggio che copra annullamenti, ritardi, emergenze sanitarie, danni o perdita di bagagli, responsabilità civile e infortuni.

12. Limitazione di responsabilità

Lalajet non potrà essere ritenuta responsabile per:

Ritardi o cancellazioni da parte dell’operatore
Rifiuto all’imbarco per documenti non validi
Malfunzionamenti del sito o servizi esterni
Danni indiretti o conseguenti di qualsiasi natura

La responsabilità di Lalajet è limitata al suo ruolo di intermediario.

13. Dati personali

I dati personali raccolti sono trattati in conformità alla normativa vigente e utilizzati solo per finalità operative.
Nessun dato sarà ceduto a terzi senza il consenso dell’interessato.
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione scrivendo a contact@lalajet.com.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (loghi, testi, immagini, grafica, documenti) sono di proprietà esclusiva di Lalajet o dei suoi licenziatari.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato è vietato.

15. Sospensione o risoluzione

Lalajet si riserva il diritto di sospendere o annullare una prenotazione o l’accesso del cliente in caso di:

Violazione delle presenti CGV
Attività fraudolente o sospette
Comportamento offensivo o intimidatorio

16. Reclami e risoluzione delle controversie

Eventuali reclami devono essere inviati per iscritto entro 7 giorni dalla data del volo all’indirizzo contact@lalajet.com.
In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole o ricorrere a una procedura di mediazione prima di adire le vie legali.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto degli Emirati Arabi Uniti.
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Dubai International Financial Centre (DIFC).

📍 Lalajet.com è un marchio operato da:

WE TRANSPORT PEOPLE FZCO
Licenza n. 60855 – Outbound Tour Operator
Sede legale: IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Emirati Arabi Uniti
📧 Contatti: contact@lalajet.com